비용 대비 만족 못주면 소비자들이 알아서 발걸음 옮김. 아니 근데 그럴 바엔 편의점이나 공동구매로 진짜 해결하는게 더 똑똑함. 가게들이 혜택이나 용량 명확히 안하면 진짜 고객 빠져나감.